注意事項

ご利用前に必ずお読み下さい

特定非営利活動法人信州まつもと山岳ガイド協会やまたみは(以下、やまたみ)をご利用される前に、下記注意事項をよくお読みになり、内容についてご承諾頂いた上でお手続き下さいますようお願いいたします。


■ご予約について

ご予約はなるべく2週間以上前にお願いいたします。(※1)

特に、難路(ルートガイド)の場合、対応出来るガイドの数に限りがございますので、1ヵ月以上前のご予約をおすすめいたします。

なお、事前にご予約頂いても予約状況により、お受け出来ない場合もございます。予めご了承下さい。

※1 直前であってもお受け出来る可能性もございますので、お気軽にご相談下さい。


■参加資格について

基本的にはどなたでもお申し込み頂けます。20歳未満の方は親権者の同意が必要となります。

健康状態に多少問題のある方、持病・疾患等お持ちの方、掛かりつけの医師にご相談の上、許可を得てからお申し込み下さい。また、安全管理上、申込時に申告下さいますようお願いいたします。


■個人情報のお取り扱いについて

やまたみは、利用者の氏名・生年月日・住所・お申し込み内容等の個人情報の保護に関し、「個人情報保護ポリシー」の通り取り組みを実施しております。


■山岳保険

ガイド派遣をご利用頂く場合、予め十分な補償内容の傷害保険に加入されますようお願いいたします。

ご加入されていないお客様につきましては、やまたみにて山岳保険をご紹介することも可能ですので、事前にご相談下さい。(山岳保険1泊2日迄400円~)


■キャンセルについて

悪天候等による中止とガイドが判断した場合はキャンセル料は発生いたしません。(※2)

ただし、お客様のご都合によりキャンセルされた場合、下記料率でキャンセル料をご請求いたします。

取消日は、お客様よりお電話頂いた日、またはファックス、メール等を受信した日といたします。

[やまたみの営業日時:平日9:00~17:00(土日祝日、年末年始は休業)]

TEL:0263-34-1543/FAX:0263-55-6194/E-mail:info@yamatami.com

-----プラン開催日から起算して 取消日/取消料率-----

15日以上前/0%

14~11日前/10%

10~8日前/20%

7~2日前/30%

前日/50%

当日/100%

※1)ガイドが悪天候等により催行が難しいと判断した場合、キャンセル料は発生しません。

また、日程を変更して行う場合についても、変更前のキャンセル料は頂きません。

※2)年間を通して参加する講座タイプの場合、上記のキャンセル料は適用されません。


■免責事項

やまたみは、もし次のような事由によりお客様が損害を被った場合、賠償責任等を負いません。

天変地変、戦乱、暴動、官公署の命令、火災、またはこれらのために生じる日程変更・中止

自由行動中の事故、食中毒、盗難、運輸機関の遅延、不通による日程変更、目的地での滞在時間の短縮、延長

登山中の事故、災害、傷害については、一切責任を負いません。万一事故などが発生した場合に要する山岳保険適用分を超える費用はお客様の負担となります。


■お客様の責任

お客さの故意または過失によってやまたみが損害を被った場合、お客様より損害賠償を申し受けます。


■行程の中止・変更

悪天候、災害、コース状況等により当該ガイド登山プランが安全かつ円滑に実施することが困難、あるいはその恐れが大きいと判断し認められるとき、予定された行程の中止または変更をする場合があります。予めご了承下さい。


■ガイド料金のお支払いについて

ガイド終了後、請求書を郵送いたしますので、指定した銀行口座へお振込みにてお支払い下さい。

なお、ガイドに係る実費費用(宿泊費等)は、現地で精算下さいますようお願いいたします。